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¿Has visto algo que no funciona? Avísanos.

Una farola apagada, un bache, basura acumulada o una señal rota. Cuéntanoslo en un minuto y sigue cómo se resuelve.

Comunicar una incidencia

Tres pasos, sin llamadas.

Cualquier persona que trabaje o pase por Romica puede avisarnos. Si eres propietario y entras en tu área, podrás seguir el estado de tu aviso.

  • 1Elige qué ocurre
  • 2Indica la calle y, si quieres, añade una foto
  • 3Recibe un número de aviso y sigue su estado
Qué pasa después

Así gestionamos tu aviso.

01 · Recibida

Nos llega tu aviso

El aviso queda registrado con un número, la calle y, si la adjuntas, la foto.

02 · Revisión

Lo revisamos

Comprobamos de qué se trata y a quién le corresponde arreglarlo.

03 · En reparación

Lo encargamos

Avisamos a la empresa de mantenimiento correspondiente o, si no es competencia de la EUC, al organismo que corresponda.

04 · Resuelta

Te informamos

Cuando esté arreglado, te lo comunicamos por correo o en tu área de propietarios.

Qué puedes comunicar

Algunos ejemplos.

Sí, avísanos de…

  • Alumbrado: farolas apagadas, que parpadean, dañadas o encendidas de día.
  • Viales: baches, hundimientos, aceras o bordillos rotos, tapas de registro sueltas.
  • Limpieza: basura o escombros abandonados en la calle, suciedad en glorietas y aceras.
  • Señales: señales caídas, dobladas o poco visibles, pintura vial borrada.
  • Otro: cualquier desperfecto en las zonas comunes del polígono.

Ten en cuenta que…

  • En una emergencia (accidente, incendio, robo en curso), llama siempre al 112.
  • Los desperfectos dentro de tu parcela son responsabilidad de cada propietario.
  • Si el problema no es competencia de la EUC, te indicaremos a quién dirigirte o lo trasladaremos nosotros.
  • Para que lo arreglemos antes, indica el número de parcela o nave más cercano y, si puedes, añade una foto.
Dudas habituales

Preguntas frecuentes.

¿Tengo que ser propietario para avisar?

No. Cualquier persona puede comunicar una incidencia. Solo te pediremos un correo para avisarte cuando esté resuelta.

¿Cómo sé en qué estado está mi aviso?

Si eres propietario y entras en tu área de propietarios, verás tus avisos con su estado: recibida, en reparación o resuelta, y las notas que te dejemos. Si no tienes cuenta, te escribiremos al correo que nos indiques.

¿Cuánto se tarda en arreglar?

Depende del tipo de incidencia y de la empresa que deba repararla. Te mantendremos informado del avance.

¿Qué hago con la foto?

Puedes hacerla con el móvil y adjuntarla directamente en el formulario. Ayuda mucho a localizar y valorar el problema.